Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Координатор на пациентски услуги
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Координатор на пациентски услуги, който да се присъедини към нашия екип и да осигури отлично обслужване на пациентите в нашето здравно заведение. Като координатор ще бъдете основната връзка между пациентите, медицинския персонал и административните отдели. Вашата роля ще бъде да улеснявате процеса на прием, насочване и информиране на пациентите, като същевременно гарантирате, че всички административни процедури се изпълняват коректно и навреме.
Основните ви задължения ще включват посрещане и регистриране на пациенти, координиране на графици за прегледи и процедури, предоставяне на информация относно услуги, обработка на документи и подпомагане на пациенти при попълване на формуляри. Ще работите в тясно сътрудничество с медицинския персонал, за да осигурите безпроблемно протичане на процесите и удовлетвореност на пациентите. Освен това ще отговаряте за обработката на оплаквания и обратна връзка, като се стремите да подобрите качеството на обслужване.
Идеалният кандидат притежава отлични комуникационни умения, организираност и внимание към детайла. Очаква се да имате опит в работата с пациенти или в административна позиция в здравния сектор. Умението да работите под напрежение и да разрешавате проблеми бързо и ефективно е ключово за успеха на тази позиция.
Ако сте мотивирани да помагате на хората и искате да бъдете част от динамичен екип в сферата на здравеопазването, тази позиция е подходяща за вас. Предлагаме възможности за професионално развитие, обучение и стабилна работна среда. Присъединете се към нас и допринесете за по-доброто обслужване на пациентите в нашето здравно заведение.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и регистриране на пациенти
- Координиране на графици за прегледи и процедури
- Предоставяне на информация относно услуги и процедури
- Обработка на документи и административни задачи
- Подпомагане на пациенти при попълване на формуляри
- Комуникация с медицинския персонал за координация на процесите
- Обработка на оплаквания и обратна връзка от пациенти
- Съдействие при разрешаване на възникнали проблеми
- Поддържане на поверителност на пациентската информация
- Участие в подобряване на процесите по обслужване
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно или висше образование
- Опит в административна позиция или работа с пациенти
- Отлични комуникационни умения
- Организираност и внимание към детайла
- Умение за работа под напрежение
- Компютърна грамотност
- Умение за работа в екип
- Дискретност и спазване на конфиденциалност
- Готовност за обучение и развитие
- Любезност и търпение при работа с пациенти
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в работата с пациенти?
- Как се справяте със стресови ситуации?
- Какви административни задачи сте изпълнявали досега?
- Как бихте реагирали при оплакване от пациент?
- Какви са вашите силни страни в комуникацията?
- Имате ли опит с медицински софтуер?
- Как поддържате конфиденциалност на информацията?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?
- Какво ви мотивира да работите в здравеопазването?
- Готови ли сте да работите на смени?
